Visita Encydia.com

Waterstone's

De Wikipédia, l'encyclopédie libre

  1. REDIRECCIÓN Personnel:Fiche d'organisation

Waterstone'S est une librairie anglaise créée en 1982 par Tim Waterstone et que à la fin du 2009 employait à 4.500 travailleurs en Royaume-Uni et l'Europe. Waterstone'S a dès lors acquis les librairies Ottakars, après se convertir elle même dans une filiale du groupe HMV en 1998. Outre la marque Waterstone's, le groupe HMV est propriétaire de la librairie londonienne Hatchards, créée en 1979, et de la chaîne irlandaise Hodges Figgis. Depuis 2003, Waterstone's finance Dyslexia Action UK comme organisation bénéfique pour promouvoir la compréhension et l'entendement de la dislexia. [1]

Sommaire

Mission

en Citant au site web de Waterstone's:

La mission de Waterstone's est arriver à être la librairie leader en High Street et en internet en fournissant à ses consommateurs la gamme la plus ample, à bon prix et conseil expert d'une équipe passionnée par la vente de livres. Waterstone'S se propose susciter intérêt, animer à ses clients et inspirer en permanence aux gens à lire et les passionner à la lecture.[2]

Histoire et évolution

[[j'Archive:Waterstone's Reading 1.jpg|thumb|upright|Intérieur of Reading Broad Street branch]] La chaîne a été créée par Tim Waterstone après son licenciement par W. H. Smith. En 1989, W H Smith il a acheté des actions dans la chaîne, et Tim Waterstone se l'a vendu en 1993. En 1998, Smiths a vendu la chaîne par £300(je joins avec le patrimoine net de l'entreprise Advent International) à HMV Moyenne (maintenant HMV), une nouvelle entreprise en laquelle EMI était un actionnaire important et qu'il déjà possédait la chaîne rivale Dillons. En 1999 la plupart de boutiques Dillons ont été rebaptisées comme Waterstone's et autrui, vendues à son rivale Ottakar's. En 2006, Tim Waterstone a essayé racheter son entreprise à HMV, mais plus a tard retiré son offre.[3]

Gerry Johnson a été nommé directeur de Waterstone's en septembre de 2005.[4] Supervisó quelques développements cruciaux dans l'entreprise, comme le nouveau lancement des opérations civernéticas de la chaîne et en restructurant les fournitures. Les opérations online de Waterstone's s'ont accordés à Amazon.com En 2001. Pourtant, en septembre de 2006 s'a relancé de forme indépendante sa page web de vente au détail, Waterstones.com.[3] Depuis septembre de 2008 un nouveau centre de stockage et distribution de 150000 ft² en Burton-Upon-Trent a commencé à distribuer à tous les entrepôts de Waterstone's et les demandés à Waterstones.com. Ils existent des livraisons directes aux boutiques des fournisseurs et que se replacent par la centralizada "Book Hub", que "il reçoit la marchandise de cette classe avec une section estimée en 70 millions de livres par an et ils les livrent directement aux boutiques "[5] outre négocier avec les retours de livres, avec un système in situ. Le système s'a introduit en 2009, en donnant comme en résultant licenciements des employés avec des contrats à durée déterminée, malgré les commentaires initiaux de que le centre il permettrait au personnel "plus temps dans la plante de vente en répondant aux clients."[6] La condition requise légale par une période de consultation de 90 jours a commencé en janvier de 2009.[7]

La revue Waterstone's Books Quarterly s'a jeté en 2001, et il a été disponible en toutes les succursales de Waterstone. En 2006, la chaîne il a commencé à mettre à preuve un programme de carte de fidélisation en le Sudoeste de l'Angleterre et Pays de Galles. Comme résulté la proposition, s'a étendu dans un milieu national depuis les boutiques du Royaume-Uni asi comme aux du reste de l'Europe et l'Irlande. En 2007, Waterstone a chargé une nouvelle création pour que ses boutiques se missent à preuve en tout le pays, en commençant avec ces dans le centre commercial Manchester's Arndale Centre. La chaîne a l'intention de "attirer plus foot et fournir une marque une plus convaincante à ses clients."[8]

Waterstone A été la première librairie en le le Royaume-Uni qui a commencé à vendre le premier Sony Reader en Septembre 2008.[9] Les succursales de Waterstone et les boutiques de Sony Centre ils ont fait un accord dans lequel il se réservait de forme exclusive pour deux semaines le lecteur de livres électronique après que s'enlevât à la vente et Waterstones.com A commencé à sumistrar livres en le recomendable format électronique(.epub).

Retail awards

Waterstone A été galardonada par ses réussites de vente au détail et par la pericia de ses employés. À des principes de 2008, Waterstones.com A été décernée un prix avec l'insigne d'argent par la catégorie de Best Books Site en les BT Online Excellence. Awards.[10] Dans une enquête de 96 chaînes britanniques en janvier de 2009, Waterstone a remporté 69% et par qu'est-ce que? Par "produits, prix, employés et un environnement de boutique bien que ils recommanderaient la boutique à un ami", selon une enquête sur la satisfaction des clients et qu'il a situé à la chaîne en une octaba position.[11]

Prix de l'industrie du livre

En 2008 l'entreprise a été louée par le succès de sa carte de fidélisation, par sa promotion de l'Écrivain de l'An, sa croissance en ligne et son programme d'entraînement pour des libraires "Get Selling."[12] en les Bookseller Retail Awards.

  • Détaillant d'an en High Street[12]
  • Campagne de márketing de l'an du livre de Nielsen[12]

L'absorption d'Ottakar

En septembre de 2005 l'entreprise matrice Waterstone´s HMV Group a essayé acheter la candena de livres rival Ottakar's. Ceci a alarmé aux éditeurs et des auteurs qu'attendaient que le Bureau par un Commerce Juste (Office of Fair Trading) expédiât l'OPA à la Commission de la concurrence (Competition Commission). Ils L'ont ainsi fait le 6 décembre 2005. Le 30 mars 2006, la Commission de la Concurrence il a autorisé de forme provisoire que Waterstone absorbât au groupe Ottakar, en déclarant que dite absorption "il ne comporterait pas une diminution sustancial de la concurrence" et que "il n'était pas probable qu'affectât aux prix des livres, à la variété de titres offerts ni à la qualité du service". Après des études exhaustives ont découvert également que "au contraire de l'aperçu général, autant Waterstone comme Ottakar, travaillent avec un système d'achat de livres que combine des entrées centrales comme locales dans la sélection de son genre"[13][14]

Le 31 mars 2006, Waterstone a annoncé qu'il avait négocié avec succès l'acquisition d'Ottakar. Le directeur exécutif d'HMV, Alan Giles a dit: "Une combinaison de Waterstone avec l'affaire d'Ottakar créera un libraire passionnant et de qualité, capable de répondre mieux aux pressions, de plus en plus compétitives du marché détaillant". Le directeur d'Ottakar Philip Dunne a dit: "Pendant le dernier an le marché du livre a éprouvé un changement significatif avec des nouveaux niveaux de compétitivité des grandes surfaces et vendeurs online en causant un impact en ceux-là de niveau insuffisant pour concourir dans les mêmes conditions." [15]

Après l'absorption, HMV a annoncé que les succursales d'Ottakar, comme les de Waterstone, seraient à nouveau patentadas. En juillet 2006, s'a entamé un programme de reconversion et en un pazo de quatre mois, chaque boutique d'Ottakar avait été relancée comme une Waterstone avec la perte de 100 postes de travail. [16]

Children'S Book Prize

Waterstone Continue à avantager Le Prix je Livre de l'Enfant d'Ottakar. Depuis 2005, les prix Waterstone's Children's Book Prize ont agi de "découvrir des talents occultes de la littérature pour des enfants" galardonando à des auteurs avec seulement deux livres publiés antérieurement(pour des adultes ou de fiction pour des enfants).

  • 2009 The Thirteen Treasures De Michelle Harrison
  • 2008 Ways to Live Forever de Sally Nicholls
  • 2007 Darkside de Tom Becker
  • 2006 The Diamond of Drury Lane de Julia Golding
  • 2005 The Cry of the Icemark de Stuart Hill


Waterstone aussi est le sponsor principal de Children's Laureate, antérieurement avantagé par Ottakar.

Absorption de livres etc

En août de l'an 2008, Waterstone´s a absorbé huit boutiques Books etc de la chaîne Borders UK en accroissant ainsi sa présence à Londres.[17] Aux boutiques de Fleet Street, London Wall, Holborn, Wandsworth, Uxbridge, Finchley et Canary Wharf se leur a changés la marque en les fusionnant avec la chaîne Waterstone´s.

Emplacement

[[j'Archive:Simpsons of Piccadilly 2005.jpg|thumb|London Piccadilly flagship branch]] [[Archive:WaterstonesGowerStreet.jpg|thumb|London Gower Street branch]] Waterstone'S a autour de 303 boutiques en Europe, en comprenant le le Royaume-Uni, République de l'Irlande (en comprenant Dublin, Cork and Drogheda), et en les Pays-Bas et la Belgique (Ámsterdam et Bruxelles), situées en des rues principales et des zones universitaires. Sa boutique drapeau à Londres est en Piccadilly alors que la principale succursale en zone universitaire se trouve en Gower Street, entre la University College de Londres et l'University of London Union.

Waterstone'S joue d'une bonne réputation par avantager l'usage de bâtiments d'intérêt arquitectónico et historique. Quelque des succursales placées en un de ces bâtiments sont:

  • Piccadilly, Londres (ancien Simpsons of Piccadilly)
  • Deansgate, Manchester
  • Bold Street, Liverpool
  • Broad Street, Reading (ancienne Broad Street Independent Chapel)
  • Grey Street, Newcastle upon Tyne (fermée en Décembre 2007)[18]
  • Emerson Chambers, Newcastle upon Tyne
  • La Scala Cinema, Sauchiehall Street, Glasgow [19]
  • New Street, Birmingham antérieurement bâtiment du Banc Midland (1867-1869), dessiné par Edward Holmes
  • Dolphin & Anchor, West Street, Chichester
  • Wool Exchange, Bradford
  • Le cinéma Carlton, Swansea
  • Fishergate, Preston
  • Corn Exchange, Lincoln
  • West End Princes Street, Édimbourg
  • High Street Worcester
  • Dawson Street, Dublin - antérieur emplacement d'Hodges Figgis (comme se mentionne dans le roman Ulysses)


Controverses

En Novembre de l'an 2008, Waterstone's a annulé l'événement de signature de livres du poète Patrick Jones dans sa boutique de Cardiff.[20] L'organisation Christian Voice (UK) avait décrit le livre comme "obsceno et blasfemo" et ils ont commenté que "le mérou fait de savoir que nous étions en chemin, a été suffisant pour infundir la peur à Dieu dans nos adversaires."[20] Jones a dit qu'il n'allait pas se laisser "abattre" par des activistes religieux et il a signé dans la rue tu copies de son livre à un petit groupe de personnes, en argumentant que "il ne devrait pas exister ce type de censure."[20]

Waterstone'S a dit que l'acte avait été annulé "pour éviter un trouble potentiel à notre boutique" en affirmant que sa priorité était la sécurité de ses libraires et en signalant que le livre il suivrait à la vente en toutes les succursales de la chaîne.[20]

En Octobre de l'an 2009, Waterstone's inhabilitó en toutes ses boutiques l'accès via internet à la page web, The Bookseller.com, Ainsi que à sa revue de commerce. Selon la page d'intranet de la chaîne, Gerry Johnson a allégué que ceci a été en raison de que la revue n'était pas nécessaire pour l'exercice de la "activité quotidienne de l'affaire" dans la compagnie et qu'il pourrait arriver à "desorientar". [21] Pourtant, autres sources suggéraient qu'il a été en raison d'un article publié par The Bookseller dans lequel se donnait publicité négative à l'action du nouveau "Book Hub" comme centre neurálgico de distribution. [21]

Voyez-vous aussi

Références

  1. ↑ Modèle:Cite web
  2. ↑ Erreur de citation : Balise <ref> incorrecte ; aucun texte n'a été fourni pour les références nommées Waterstone.27S_Company_Information.
  3. ↑ 3,0 3,1 Modèle:Cite web
  4. ↑ Modèle:Cite web
  5. ↑ Modèle:Cite web
  6. ↑ Modèle:Cite web
  7. ↑ Modèle:Cite web
  8. ↑ Modèle:Cite web
  9. ↑ Modèle:Cite web
  10. ↑ http://www3.waterstones.com/wat/images/special/pdf/whichbtrelease.pdf
  11. ↑ Modèle:Cite web
  12. ↑ 12,0 12,1 12,2 Modèle:Cite web
  13. ↑ Retail news, jobs, information, date, analysis, events, research and recruitment
  14. ↑ UK Competition Commission gives green light to HMV takeover of Ottakar'S UPDATE - Forbes.com
  15. ↑ Modèle:Cite web
  16. ↑ Modèle:Cite web
  17. ↑ Modèle:Cite web
  18. ↑ Modèle:Cite web
  19. ↑ La Scala Cinema Glasgow
  20. ↑ 20,0 20,1 20,2 20,3 Modèle:Cite web
  21. ↑ 21,0 21,1 Modèle:Cite web
  1. REDIRECT Personnel:Listaref

Tu raccordes externes

Commons

Récupérée de « http://fr.encydia.com/es/Waterstone%27s »