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Yoigo

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Yoigo (Antérieurement Xfera) est le nom commercial sous lequel il opère Xfera Mobiles S.À., Le quatrième opérateur de téléphonie mobile 3G en Espagne. Yoigo Dispose de licence et réseau propre pour la technologie UMTS/3G, et de deux accords de itinerancia national pour user les réseaux GSM et UMTS de Movistar et le réseau GSM de Vodafone l'Espagne en tout le pays.[1] L'accord donne la priorité à le réseau de Movistar.

Malgré le fait que son lancement commercial s'a produit en décembre de 2006, l'entreprise s'a fondé en 2000 et il a eu dans ses principes une convulsa histoire. À la fin de septembre de 2008 racontait avec environ 760.000 clients, desquels 466.000 sont de prépaiement[2][3] et est la quatrième opérateuse par nombre de lignes du marché espagnol. La prévision de ses responsables d'obtenir le million de clients[4] s'a obtenu en janvier de 2009.[5]

Ses concurrents principaux ils sont les autres trois entreprises avec réseau de radio propre, Movistar, Vodafone, Orange et entre les OMVs Simyo, Carrefour Mobile et Eroski Mobile.


Sommaire

Rang de produits et services

Positionnement de marque

[[j'Archive:Yoigo sim card.JPG|thumb|Carte SIM d'Yoigo]]Yoigo affirme baser sa stratégie commerciale en "simplicité, efficacité et bas coût"[6] et dans la supposée absence de lettre petite pour essayer se différencier de ses concurrents. Il cherche se définir comme "simple, juste, ingénieuse, honnête et efficace".Erreur de citation : Balise <ref> incorrecte ; les références sans contenu doivent avoir un nom. Sa publicité est simple, et utilise des voix enfantines et des phrases comme "vérité véritable" ou "vérité de la bonne" pour se gagner la confiance du consommateur. Également, son logotype se présente dans diverse versions de diverses couleurs pour signaler son caractère divers au reste d'opérateurs, que —toujours selon la publicité d'Yoigo— "ils seulement se différencient par la couleur".[7]

D'autre part, le conseiller délégué d'Yoigo, Johan Andsjö, a critiqué dans diverse occasions la stratégie de cadeau de terminaux d'autres opérateurs et assuré que "jamais [ils offriront] terminaux gratis".[8] Ceci suppose une différence stratégique à l'égard du reste d'opérateurs de l'Espagne, où selon des études de 2005 une plupart d'utilisateurs change d'opérateur par le terminal plus que par les tarifs ou des services de l'opérateur.[9] À partir de juin de 2008, Yoigo a abandonné cette politique et il a commencé à offrir terminaux basiques gratuits.[10]

Appels et messages

NOTE: Tout au long de l'article, tous les prix ils s'indiquent sans impôts indirects compris, que peuvent être TVA de 16% en Espagne péninsulaire, 0% par exemption du IGIC pour des télécommunications en les Îles Canaries, IPSI de 3% à Ceuta et de 4% à Melilla.

En accord avec sa prétendue présentation simple, à sa sortie offrait un tarif unique pour tous ses clients, de prépaiement ou postpago, sans des franges horaires, de 0,12 € de établissement d'appel et 0 céntimos/minute pour des appels à des clients d'Yoigo (à partir du jour 1 mars du 2008 limité à un maximum d'une heure quotidienne à la somme d'appels entre des clients Yoigo), et 0,12 €/minute pour le reste de destinations nationales. À changement, s'exige une consommation minime mensuelle par ligne de 6 €. Les messages SMS à n'importe quelle destination, national ou international, ont un coût de 10 céntimos.

À la fin d'octobre de 2007 l'opérateur a communiqué sa décision de laisser de toucher le prix par minute dans les appels entre la plupart de ses clients, qu'antérieurement se touchait au même prix que au reste de nombres, en maintenant l'établissement d'appel et le reste de tarifs.[11][12] Ce schéma de tarification est nouvelle dans le marché espagnol; bien que autres opérateurs avaient jeté des promotions temporelles très similaires,[13] Yoigo a été le premier opérateur en offrir ce tarif, annoncée comme permanente (l'expression "pour toujours" il apparaissait en divers annonces et des communiqués de presse) et sans des limitations. Pourtant, cette mesure a été "révisée" (en des mots du département de presse d'Yoigo) en janvier de 2008, lorsque le opérateur a communiqué que, à partir de mars de 2008, il limitera les appels gratuits entre ses clients à un maximum de 60 minutes par jour, indépendamment du nombre d'appels réalisés. Si il se dépasse cette limite, il se facturera comme un appel normal, c'est-à-dire 12cent/min.[14] Ce changement a suscité une notable controverse entre ses clients et diverse dénonciations par des associations de consommateurs (voyez-vous l'alinéa correspondant).

En octobre de 2008 est apparu un nouveau tarif, dénommée "la de le 8", consistant en des appels et des messages à 8 céntimos la minute/message, en échange d'un prix d'établissement d'appel de 15 cents et la suppression des appels gratuits entre Yoigos.[15] L'antérieur tarif se maintient disponible et il passe à se dénommer "la de le 0".

À la sortie au marché d'Yoigo en décembre de 2006, lorsque les appels entre des clients Yoigo se touchaient au même prix que au reste d'opérateurs, les tarifs ont été qualifiés par l'association de consommateurs FACUA comme "considérablement plus bon marchés" que les d'autres opérateurs, si bien cette même il a détecté "manques" comme l'absence de plans de rabais pour des nombres fréquents.[16]

À partir du sept mai yoigo montera l'établissement d'appel du tarif du zéro,montera de douze céntimos à quinze.

Accès à Internet

Également, une caractéristique particulière d'Yoigo est sa tarification d'accès à Internet, qu'il se facture à raison de 0,0012 € par KB transmis, mais avec une limite maximale d'encaissement par jour naturel de 1,2 €, ce que suppose le paiement de seulement 1 MB. il n'y a pas des limites ni limites officielles à la quantité d'information transmise, ni à la vitesse, bien que se sont ramassé multiples plaintes sur la qualité de l'accès.[17][18][19]

Ce schéma de prix est nouvelle dans le marché espagnol et il résultait, à sa sortie, plus économique en des lignes générales que le de ses concurrents,[20][21] En spécial pour un usage esporádico (puisque ne comporte pas des mensualités ni obligations de consommation), par ce que il se cite comme une des raisons d'embauche d'Yoigo.[22][23] Depuis l'apparition de nouveau opérateurs mobiles virtuels l'avantage s'est découpé, mais Yoigo continue à être l'unique qu'offre un tarif quotidien sans limite de données.[24]

Yoigo Offre dans son réseau propre connexion de données de bande large moyennant HSDPA et aussi en des zones où Movistar (prestadora de réseau) dispose de cette technologie.[25]

Mon Yoigo

Depuis le lundi 17 Décembre de 2007 est des opérations le web de gestion personnelle d'Yoigo, appelée Mon Yoigo. Le service ne fait pas des distinctions entre des clients de contrat et de prépaiement. Ils se comprennent les suivants services:

  • Consommation accumulée du mois ou solde disponible: similaire aux pages du reste de compagnies.
  • Consommation détaillée du mois: il montre la consommation réalisée pour voix, données et messages de texte à façon de compte rendu, et nous le pouvons voir au détail comme si d'une facture se traitât: date et heure, durée, coût, etc. Il est, pour ainsi dire, une facture à l'instant. En plus, il permet l'imprimer et la garder en format PDF.
  • Consultation de factures antérieures: il permet voir les factures émises avec antériorité par Yoigo, bien que s'avertit de que "il n'est pas un document officiel".
  • Il consulte les minutes d'appels que tu as fait à autres Yoigos par 0 céntimos.
  • Envoyer des doutes et/ou suggestions et changer la clef d'accès.
  • Et si tu leur présentes à un ami ils t'offrent 20 euros à toi et 5 euros à ton ami

Salle de Musique

En Novembre de 2007[26] a commencé à fonctionner dedans de la page web d'Yoigo un service appelé Salle de Musique, que permet que les clients de la compagnie puissent décharger des chansons complètes, vidéoclips musicaux et tons réels à 1,5 euros et des images et tons polifónicos à 1 euro.

Ce contenu provient des principales productrices et maisons de disques du monde comme SonyBMG, Warner, Universel Music ou EMI.

Il se peut accéder à la Salle de Musique autant depuis Surfport, le portal WAP d'Yoigo, comme depuis la page web d'Yoigo. Dans le web y a une vitrine avec les contenus, et dans le cas de la musique se peuvent faire pre-écoutes. Les chansons se déchargent dans le téléphone mobile, mais l'utilisateur dispose dans le web d'une zone privée appel "Ta Salle de Musique" qu'il permet décharger au PC les chansons achetées via WAP.

Principaux manques

Ne résolues

Ne se fournissent pas des prestations qu'ils oui offrent ses concurrents, comme videollamada. En plus, quelques services qui requièrent accords avec des troisièmes entreprises, comme l'envoi de messages SMS à des opérateuses étrangères, le service de itinerancia dans l'étranger (roaming) ou les messages de tarification additionnelle, n'obtiennent pas encore l'extension de que ils disposent ses autres concurrents avec réseau propre, et en dépenant du service est possible que ne fonctionne pas bien ou il ne soit pas disponible absolument pas.

Malgré le fait qu'il ne dispose pas de plans spécifiques pour des entreprises et il ne permet pas à celles-ci l'embauche via web, si offre ce service si il se contacte par téléphone et il s'émet facturation aux mêmes. Selon une réunion avec bloggers le 12 Décembre 2007, l'entreprise plane offrir des services pour des PMEs pendant le 2008.[27]

D'autre part, selon FACUA pendant 2007 Yoigo a reçu un total de 9,3% des réclamations relatives à téléphonie mobile avec moins de le 1% de quota de marché, une relation significativement élevée.[28]

Déjà résolues

Depuis juillet de 2008, il déjà s'offre le service d'appels perdus moyennant SMS.[29] En ce qui concerne l'accès à Internet, se commercialise le modem Huawei Et220 ne libre associé à un contrat avec un tarif de données diverse à l'habituelle.[30]

Jusqu'à décembre de 2007, était impossible réaliser une migration, c'est-à-dire, le changement de la modalité de prépaiement vers la de contrat ou vice versa.[31] L'association de consommateurs FACUA a présenté devant Yoigo une réclamation par ce motif.[32] Mais, selon une actualisation dans la page web d'Yoigo, ces démarches peut se réaliser dans une boutique The Phone House ou en appelant au service d'attention au client.[33]

En octobre de 2008, entre autres nouveautés, s'a ajouté la possibilité d'accéder à internet moyennant HSDPA (antérieurement seulement se disposait de UMTS et GPRS).

Histoire

Avant d'Yoigo: Xfera

dans un principe cet opérateur allait s'appeler Xfera, un nom qui se conserve aujourd'hui dans sa dénomination juridique. Il s'a créé en 2000 pour concourir en concours par une nouvelle licence UMTS en Espagne, qu'a fini par gagner.[34] Par alors, ses principaux actionnaires étaient la compagnie française Vivendi, la constructrice espagnole ACS et l'opérateur de téléphonie mobile scandinave Sonera, postérieurement connu comme TeliaSonera.

Pourtant, en raison de multiples problèmes technologiques et de marché, et en syntonie avec le délai général souffert dans le lancement de la technologie UMTS en toute l'Europe,[35][36] la compagnie a demeuré sans activité commerciale pendant divers ans.[37] Ses uniques opérations ont été le paiement des avals nécessaires pour l'obtention de la licence, le développement de son image commerciale (qu'est arrivé à être totalement définie par une étude design),[38] la négociation avec un opérateur existant pour obtenir un réseau de protège tandis que s'étendait sa couverture propre 3G et l'installation de gares basez pour éviter perdre sa licence, qu'il exigeait donner service de réseau bien que n'y eût pas des utilisateurs. Bien que il s'a obtenu un accord avec Vodafone en 2001,[39] ne s'a pas effectué la sortie au marché, et par autant l'entreprise, sans source quelque de revenus, se limitait à perdre argent.

En juin de 2003[40] les rapports annuels de divers de ses actionnaires donnaient pratiquement par perdue son investissement initial à l'indiquer l'argent injecté en Xfera comme des provisions de risques. Dans l'été de 2003, Vivendi —affligée de problèmes propres— a abandonné l'entreprise en vendant ses actions au reste de participants au prix symbolique d'un euro.[41]

En décembre de 2003, devant les plaintes du Ministère de Science et Technologie, et avec le je protège des actionnaires, le conseil directif il a décidé faire une augmentation du capital par un montant de 135 millions d'euros, et malgré l'accord existant avec Vodafone, a ouvert des négociations avec Amène (maintenant Orange l'Espagne) avec l'intention de pouvoir sortir au marché plus vite.[42] Pourtant, l'entreprise a suivi sans sortir au marché.

Les actionnaires qui restaient en mai de 2005 ils étaient majoritairement des entreprises espagnoles sans expérience préalable dans les télécommunications (ACS avec 34,8% des actions, Corporation Financière Aube/Groupe March avec 11,7%, Abertis avec 8,4%, FCC avec 7,5% et Abengoa avec 5,4%) avec l'exception de Sonera (maintenant TeliaSonera) comme partenaire industriel avec une participation de 32,2%.[43]

Après divers ans en que s'ont ignorés les avertissements du Gouvernement espagnol, que menaçait avec retirer la licence sinon ils s'entamaient des activités publiques,[44][45] et pour éviter l'exécution des 467 millions d'euros déposés à titre d'aval, en juin de 2006 a commencé la revitalisation de Xfera, lorsque TeliaSonera a opté par se faire avec 76,56% de l'entreprise en achetant la participation de divers actionnaires.[46][47] dans un premier accord de principe s'était rappelé que TeliaSonera se restât avec 80% du capital de la compagnie et ACS avec 20% restant, et que les autres actionnaires abandonnassent la compagnie, mais enfin FCC et Abengoa s'ont résistés à sortir de l'actionnariat.

À sa sortie au marché, la structure accionarial d'Yoigo était la suivante:

  • TeliaSonera: 76,56%
  • Promotion de Constructions et tu Embauches, S.À.: 3,44%.
  • ACS: 17%.
  • Abengoa 3%.

TeliaSonera Et le nom Yoigo

Une fois pris le contrôle de la compagnie, TeliaSonera a annoncé que Xfera sortirait au marché dans le même an 2006. En octobre de cet an, s'a annoncé que le nouveau nom de la compagnie serait Yoigo et que les ventes commenceraient en décembre.[48] S'a nommé Conseiller Délégué d'Yoigo au dirigeant suédois Erik Johan Andsjö (que continue dans son labeur à date avril de 2009).

L'opérateuse a réalisé en novembre de 2006 les premières connexions de roaming nationale avec l'entreprise Vodafone, pour pouvoir de cette manière garantir la prestation de service en tout le territoire national.

La sortie au marché

Le lancement commercial a eu lieu le 1 décembre 2006]] dans les modalités de contrat et prépaiement, les deux avec un plan de prix identique: douze céntimos d'euro par établissement d'appel, et douze céntimos par minute, tarificados avec la structure 60+30 (la première minute complet, et les suivants en des blocs de trente secondes). La tarification par blocs a été critiquée par FACUA à la sortie au marché.[49] Postérieurement, avec l'entrée en vigueur de la nouvelle Loi d'Amélioration de la Protection au Consommateur en mars de 2007, est passé à toucher par des secondes depuis la première seconde.[50]

TeliaSonera A dû s'hâter à jeter Yoigo au marché par la pression du Gouvernement, qu'avait vu un délai de 6 ans dans l'usage réel d'une valoradísima licence d'UMTS. Irónicamente, Le président d'Yoigo a affirmé y avoir battu un record européen dans le lancement, puisque depuis la prise de contrôle par TeliaSonera jusqu'au lancement commercial de décembre étaient seulement passé 150 jours.[51] Entre juillet et septembre de 2006, Yoigo a déclaré à sa matrice TeliaSonera quelques investissements industriels de 14,33 millions d'euros.[52]

Structure des entreprises

Avec l'intention de réduire les coûts au minimum, Yoigo se structure comme un opérateur amaigri que sous-traite des parts essentielles de son affaire: Ericsson l'Espagne pour la construction, gestion et entretien du réseau UMTS,[53] Dextra Mobiles pour l'achat et logistique de terminaux,[54][55] Seur pour la répartition, Emergia pour l'attention au client et des ventes.[56] Les hâtes, l'excès de demande initiale et cette peculiar structure ont amené des problèmes pendant les premiers mois, spécialement en ce qui concerne la livraison de demandés (téléphones et cartes SIM).[57][58][59] Postérieurement, les services de répartition s'ont attribués à Courriers au lieu de Seur.

En ce qui concerne le réseau commercial, Yoigo a signé un accord de 3 mois qu'il attribuait l'exclusivité à The Phone House pour la distribution en des boutiques physiques,[60] bien que le gros des ventes s'a réalisé dans la boutique en internet d'Yoigo. En avril de 2007 ils s'ont entamés des négociations avec autres distributeurs comme Carrefour ou Le Cour Anglais. Pourtant, il ne s'attend pas qu'Yoigo croit un réseau commercial propre, puisqu'est un opérateur de "sous coût" et ceci supposerait quelques élevés coûts fixes que ne sont pas disposés à assumer.[61] Actuellement (novembre de 2007) Yoigo vend ses produits en The Phone House, Carrefour, Alcampo et Moyenne Markt.

À partir de juin de 2008, Yoigo a commencé à ouvrir boutiques limitées à sa propre marque, mais ne de sa propriété, mais bas régime de franchise.[62]

Couverture et accords techniques

dans sa sortie, Yoigo seulement offrait couverture avec son propre réseau 3G en huit villes (Madrid, Barcelone, Bilbao, Valence, Séville, Málaga, Cadix et Palma de Majorque).


Prestation de couverture moyennant autres réseaux

À sa sortie, Yoigo disposait d'un accord d'itinerancia national avec Vodafone que garantissait l'accès à son réseau GSM jusqu'à 2012, qu'offre couverture en 99% du territoire national,[63] ce que étend notablement le zone et la qualité de couverture, bien que l'accès à Internet sous couverture Vodafone soit limité à des vitesses de GPRS (maximum théorique de 64 Kbps).

Par tellement, quelques services qui précisent de la majeure capacité et vitesse du réseau 3G, comme l'accès rapide à internet, ils s'ont limités aux utilisateurs que disposent de couverture 3G d'Yoigo, et autrui comme la videollamada même pas s'offraient (et ils suivent sans être disponibles en décembre de 2008). Les clients qui souhaitent il accéder à internet en couverture de Vodafone ils peuvent le faire, mais en employant un accès GPRS de mineur large de bande. Actuellement Yoigo continue à étendre son réseau en des grands noyaus de population, bien que la vitesse d'expansion il se voit limitée par les empêchements qu'ils mettent les corporations locales à l'heure d'installer nouvelles antennes.

  1. REDIRECT Personnel:Rendez-vous requis Encore ainsi, Yoigo, à travers Ericsson, est en train d'étendre avec grande rapidité son réseau.
  2. REDIRECT Personnel:Rendez-vous requis

Le 11 mars 2008 il s'a fait public un nouveau accord d'itinerancia national entre Yoigo et Movistar, similaire au déjà existant avec Vodafone, mais que à partir de juin de 2008 permet aux clients d'Yoigo user les réseaux GSM et UMTS du premier opérateur du pays par nombre de clients. La durée initiale de l'accord est de 5 ans. L'accord permet l'usage du réseau Movistar en tout le territoire national, en comprenant le protocole HSDPA,[64] mais ne se garantit pas que la vitesse maximale de transfert de données soit l'admise par ce standard. Selon reporta Xataka Mobile, l'accord avec Vodafone suivra en vigueur,[65] bien que se donne la priorité à la connexion à travers Movistar.

Accords pour partager infrastructures ou emplacements

En juillet de 2007 Yoigo a souscrit un accord pour partager l'emplacement de ses antennes avec son rivale Movistar.[66] L'accord d'emplacements partagés comprend permission pour que chaque opérateur ils puissent installer ses antennes UMTS dans les emplacements loués par l'autre, et permettra à les deux réduire ses dépenses de location; mais cet accord n'impliquait pas que les réglés d'Yoigo allassent employer couverture ni des services de réseau de Movistar.

En janvier de 2008 s'a fait publique la signature d'un accord similaire d'usage partagé d'emplacements avec l'opérateuse Orange.[67]

Dénonciations et controverses

À la sortie au marché d'Yoigo, à la fin de 2006, la CMT a obligé à l'opérateur à disposer de plus d'un tarif et à ne imposer consommation minime de forme obligatoire, avec ce que ils existent des tarifs secondaires (carte 2 et contrat 2)[68] sans consommation minime que ne reçoivent pas publicité, et qu'ils en fait résultaient difficiles ou impossibles d'embaucher, en occasionnant qu'Yoigo reçût des dénonciations de FACUA par ce motif(ces tarifs déjà ne sont pas disponibles).[69][70][71]

D'autre part, ces tarifs secondaires ne peuvent pas s'accueillir au tarif d'appels à Yoigo à 0 €/minute, mais oui peuvent recevoir des appels d'autres clients à ce prix. Ce fait ne se précise pas en quelqu'uns de ses annonces, et c'est pour cela que FACUA a présenté une dénonciation par publicité trompeuse en décembre de 2007.[72][73]

D'autre part, l'annonce en janvier de 2008 de la future limitation d'appels gratuits a provoqué un grand malaise en des forums d'Internet, blogs et pages d'interaction sociale (comme Menéame.Net)[74] à ce sujet de la "déception" que le changement a provoqué dans les utilisateurs, et de l'inaccomplissement de promesses que ceci il suppose.[75][76][77][78] Selon des sources de la propre opérateuse, s'est limité parce qu'y avait des utilisateurs qu'ils commettaient abus, en se basant sur une supposition j'étudie interne qu'indique que 1% des utilisateurs dépense tellement ou plus que le restant 99% je joins.[79]

Diverse associations de consommateurs, comme FACUA[80] ou l'Union de Consommateurs de l'Espagne en Asturies[81] ont présenté des dénonciations contre Yoigo par des divers motifs ou ont annoncé son intention du faire.

Le 21 février 2008]] l'Association pour l'Autorregulación de la Communication Commerciale, Self-control,[82] à la demande d'un particulier utilisateur d'Yoigo, dictaminó que quelqu'une de la publicité émise par Yoigo y avait contravenido le principe de véracité du Code de Conduite Publicitaire, et que devait être déclarée contraire à l'article 3 du mentionné Code Éthique de Confiance Online, en confirmant selon cette association le caractère trompeur de sa publicité.[83] Pourtant, l'appartenance à cette association est volontaire, Yoigo n'est pas adhérée à elle et ses résolutions ils n'ont pas valeur juridique quelqu'un, par ce que la résolution reste sans effet pratique.

Références

  1. ↑ El País, 11 mars de 2008: "Théléphonique et Yoigo signent un accord d'itinerancia national"
  2. ↑ Rapport trimestriel Q1 2008 de Telia Sonera, page 5: "Growth was strongest in Spain where the number of subscriptions increased by over 450,000 year-on-year to 559,000."
  3. ↑ Telia Sonera interim report Q2 2008: Operational Date
  4. ↑ El Mundo Économie, 13 février de 2008: "Yoigo nie son il part du marché espagnol"
  5. ↑ El País, 13 janvier de 2009: "Yoigo obtient le million de clients"
  6. ↑ Marketing News, 27 octobre de 2006
  7. ↑ [Http://www.xatakamovil.com/2007/01/21-image-de-la-semaine-les-différences-entre-des opérateurs Xátaka Mobile, 21 janvier de 2007]
  8. ↑ IT Week, 21 septembre de 2007 (raccorde cassé, copie en mouvoir-le-harn-toujours.html yoigo.blogspot.com Accédée en juin de 2008
  9. ↑ Liberté Digitale sur une étude de The Phone House, 14 mars de 2005
  10. ↑ Xataka Mobile, 31 mai de 2008: "Yoigo aura des mobiles à 0 euros"
  11. ↑ [Http://www.yoigo.com/sobreyoigo/pdf/20071031_1.pdf Note de presse d'Yoigo, 31 octobre de 2007 (PDF)]
  12. ↑ Quotidienne Expansion, 31 octobre de 2007
  13. ↑ Promotion de Noël de Vodafone, Xataka Mobile, 28 novembre de 2006
  14. ↑ [Http://www.yoigo.com/sobreyoigo/pdf/20080125.pdf Communiqué de presse d'Yoigo, 25 janvier de 2008]
  15. ↑ El País, 29 septembre de 2008: "Yoigo réduction les appels et monte l'établissement"
  16. ↑ Noticiasdot, 1 décembre de 2006
  17. ↑ pas-pour-se relier-internet-actualisé Bandaancha, 24 mars de 2007
  18. ↑ Forums Macuarium, 24 mars de 2007
  19. ↑ Barrapunto, 25 mars de 2007
  20. ↑ b2b-blog, 16 mai de 2007
  21. ↑ Comparaison de prix d'Internet Mobile, actualisé le 15 août 2007; voir table en Google Docs
  22. ↑ Xataka Mobile, 13 décembre de 2006, 6 janvier de 2007
  23. ↑ Bandaancha.eu, 11 décembre de 2006
  24. ↑ [Http://www.xatakamovil.com/2008/04/18-comparatifs-tarifs-internet-movil-opérateurs-low-cost Xátaka Mobile, 18 avril de 2008:] "Comparatifs tarifs internet mobile: Opérateurs "low cost""
  25. ↑ [Http://www.abc.es/20080930/economia-entreprises/yoigo-réduction-estime-des appels-20080930.html ABC, 30 septembre de 2008:] "Yoigo réduction 33% le prix des appels nationaux et 20% les messages"
  26. ↑ [1]"
  27. ↑ offres-pour-pequena-entreprise Bandaancha.eu, 13 décembre de 2007: "Yoigo jette "Mon Yoigo" et il prépare des offres pour la petite entreprise"
  28. ↑ Cinq Jours, 24 janvier de 2008: "Ono et Yoigo dominent les plaintes des clients de 'telecos' en 2007"
  29. ↑ Déjà disponible l'avis d'appels perdus en Yoigo en Xataka mobile
  30. ↑ Internet Pour porter en Yoigo
  31. ↑ pas-basculer-à-contrat Xataka mobile, 18 mai de 2007
  32. ↑ Facua Informe, 7 mai de 2007
  33. ↑ [Http://www.yoigo.com/preguntas/quiero_entrar_en_yoigo.php Page web d'Yoigo, "Comment se faire d'Yoigo"]
  34. ↑ El Mundo Économie, 14 mars de 2000
  35. ↑ Quotidien ABC, 4 juin de 2002
  36. ↑ Noticiasdot, 10 septembre de 2002
  37. ↑ El Mundo, 18 octobre de 2001
  38. ↑ Xataka Mobile, 28 avril de 2007
  39. ↑ Cinq Jours, 26 mai de 2005
  40. ↑ Cinq Jours, 6 juin de 2003
  41. ↑ Cinq Jours, 30 juin de 2003
  42. ↑ Finances.com news report, December 30 2003
  43. ↑ AECOMO news report, may 20 2005
  44. ↑ Cinq Jours, 5 mai de 2005
  45. ↑ El País, 18 août de 2005
  46. ↑ Note de presse d'ACS, 14 juin de 2006
  47. ↑ El Mundo, 15 juin de 2006
  48. ↑ [Http://www.elmundo.es/navegante/2006/10/23/tecnologia/1161596391.html Quotidien El Mundo, 23 octobre de 2006]
  49. ↑ Voir note antérieure, Noticiasdot, décembre de 2006
  50. ↑ El País, 13 février de 2007
  51. ↑ El Diario Vasco, 30 novembre de 2006
  52. ↑ Lukor.com, D'une nouvelle de l'Europe Press, 1 décembre de 2006
  53. ↑ Ericsson gérera le réseau d'Yoigo, Vnunet.Il est, 7 novembre de 2006
  54. ↑ l'Europe Press, 26 novembre de 2006
  55. ↑ QWI Success Marie report on Yoigo and Dextra interface (Spanish)
  56. ↑ IT Week, 21 septembre de 2007
  57. ↑ Noticiasdot, 21 décembre 2006
  58. ↑ problèmes-dans-les-livraisons-et-il se-excuse Xataka Mobile, 17 décembre de 2006
  59. ↑ El País, 15 janvier de 2007
  60. ↑ Noticiasdot, 2 novembre de 2006
  61. ↑ pas-dans-une-guerre-de-prix movilonia.com, Entretien avec Johan Andsjö, 16 novembre de 2007
  62. ↑ Noticiasdot, 19 juin de 2008: "Yoigo ouvre sa première boutique propre à Madrid"
  63. ↑ Web de Vodafone l'Espagne, accès le 23 novembre 2007
  64. ↑ Note de presse d'Yoigo, 11 mars de 2008: "THÉLÉPHONIQUE Et YOIGO SIGNENT UN ACCORD D'ITINERANCIA NATIONAL"
  65. ↑ Xataka Mobile, 11 mars de 2008: "Yoigo usera à Movistar comme couverture parapluie"
  66. ↑ Quotidien ABC, 3 juillet de 2007
  67. ↑ Vnunet.Il est, 16 janvier de 2008: Accord entre Orange et Yoigo pour partager ses réseaux en Espagne
  68. ↑ Tarifs spéciaux d'Yoigo (accès le 24 août 2007)
  69. ↑ FACUAinforma, 29 mars de 2007
  70. ↑ tarifs-que-il ne-permet pas-embaucher Xataka Mobile, 15 décembre de 2006
  71. ↑ Noticiasdot, 15 décembre de 2006
  72. ↑ Finances.com, 3 décembre de 2007
  73. ↑ Facua Informe, 3 décembre de 2007
  74. ↑ Movilonia.com, 1 février de 2008: "Rébellion contre Yoigo en Internet"
  75. ↑ Xataka Mobile, 25 janvier de 2008: "Yoigo limite à une heure quotidienne les appels à 0 céntimos"
  76. ↑ Menéame.Net, 25 janvier de 2008: "Yoigo limite à 1 heure quotidienne les appels à 0 céntimos"
  77. ↑ Aujourd'hui Technologie, 29 janvier de 2008: "Le changement d'offre d'Yoigo lève les colères des clients"
  78. ↑ Movilonia, 29 janvier de 2008: "Yoigo empire ses tarifs"
  79. ↑ El País, 30 janvier de 2008: "Yoigo, vérité véritable?"
  80. ↑ Facua.org, 1 février de 2008: "FACUA dénonce à Yoigo par manquer à son engagement de maintenir pour toujours un tarif de 0 céntimos par minute sans des limites"
  81. ↑ Chaîne Être, 1 février de 2008: "Yoigo sera dénoncée par l'Union de Consommateurs - La compagnie théléphonique se fait face à à sa première dénonciation par publicité trompeuse"
  82. ↑ Association Self-control
  83. ↑ Movilonia, 27 février de 2008: "Self-control assure que la publicité d'Yoigo était trompeuse"

Voyez-vous aussi

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